商业之外：走向更具包容性的社会

书写企业家的故事时，人们常常倾向于把他们的社会责任当作尾声，当作一段以商业为主体的叙述末尾那一笔体面的注脚。这种写法忽略了一些重要的东西。促使一个人创办协会、为自闭症儿童及其家庭提供支持的那些价值观，与本应指导一家企业的价值观并不是两回事。在最好的情况下，它们是同一套价值观在不同场景中的体现：用心建设机构，尊重所服务的人，并且相信成功在一定程度上应当以接纳了谁来衡量。

2024 年，Ahmad Athamneh 创办了 Mia Autism Association。这是一家在约旦注册的协会，致力于为自闭症谱系儿童及其家庭提供支持。本文探讨这项工作为何重要，以及一个更具包容性的未来需要什么。

认识自闭症

自闭症是一种伴随终身的发育状况，会影响一个人沟通的方式、与他人互动的方式以及感知周围世界的方式。之所以称为“谱系”，是因为它在不同人身上的表现差别很大。有的自闭症人士能流利地说话，有的则以其他方式沟通；有的在日常生活中需要大量支持，有的则基本能够独立生活。许多人存在感官上的差异，对声音、光线、触碰或其他刺激格外敏感或不够敏感。

自闭症是一种发育上的差异，而不是一种疾病，也不是家庭做错了什么造成的。自闭症人士既有自己的困难，也有独特的长处，许多人认为自闭症是自身不可分割的一部分。他们始终如一地希望得到的，是理解、恰当的支持，以及与其他所有人同样的尊重和机会。

家庭的经历

对许多家庭来说，这段历程是从不确定开始的。父母注意到孩子的发育与别的孩子不同，而通往了解和评估的道路可能漫长而令人困惑。孩子一旦被确认为自闭症，家庭就要面对关于支持、教育和未来的种种问题，往往还要同时兼顾工作和家庭生活的日常负担。

自闭症儿童的家庭常常说起一种孤立感。公共场所可能让他们感到不受欢迎，亲戚和邻居可能不理解，学校也可能没有能力为孩子提供支持。情感和经济上的压力都可能相当沉重。

这些家庭最需要的，往往是可以信赖的信息、关于如何获取服务的指导、与有相同经历的人建立联系，以及以理解而非评判相待的社区。

学校中的包容

教育是实现包容最重要的领域之一。每个孩子都有受教育的权利，在适应其需要的学习环境中，自闭症儿童同样可以茁壮成长。

融合教育并不是简单地把自闭症儿童放进普通班级而不提供任何支持。它意味着为教师提供知识和资源，调整环境以减少感官负荷，在需要时提供个别化支持，并培育尊重差异的校园文化。它也意味着承认不同的孩子可能需要不同的教育环境，承认家庭在孩子的教育决定上应当有发言权。

融合教育做得好的地方，受益的不只是自闭症学生。同学们学会了同理心和对差异的尊重，教师掌握了有益于每个学生的技能，学校也变得更有人情味。

社会与无障碍环境

包容不止于学校，还延伸到日常生活的各个空间：公园、商店、诊所、清真寺和教堂、体育设施、文化场馆和公共交通。一些小小的调整就能带来很大的不同，比如设置较安静的时段或区域、清晰的标识，以及了解自闭症、能够耐心应对的工作人员。

数字环境的无障碍同样重要。随着越来越多的服务转到线上，设计清晰、可预期、能让认知和感官需求各不相同的人都方便使用的网站和应用，也是建设包容性社会的一部分。

自立与未来

童年只是开始。自闭症青少年终将长大成人，他们和所有人一样，希望拥有有意义的工作、人际关系和尽可能多的独立。为这样的未来做准备，需要关注生活技能、职业发展机会和包容性的用人做法。

愿意接纳自闭症员工的雇主，常常会发现一些在常规招聘流程中被忽视的才能。职场中的包容不是施舍，而是对能力的认可。

协会的作用

致力于自闭症领域的协会可以发挥多方面的作用。它们普及知识、消除偏见；为家庭提供信息和交流的空间；倡导更好的服务和政策；与专业人员、学校和机构建立合作；并为那些需求常被忽视的人发出集体的声音。

要发挥这些作用，协会需要具备任何一家运作良好的机构都应有的品质：使命清晰、治理规范、财务透明、尊重所服务的人，并如实说明自己能做什么、不能做什么。家庭需要的是可靠的伙伴，而不是无法兑现的承诺。

Mia Autism Association 的工作才刚刚起步。它的宗旨是明确的，它的项目和合作将随着时间逐步展开。如实介绍这项工作，不夸大其规模或成效，是对它希望服务的家庭应有的尊重。

企业与社会责任

这项工作与商业生涯有什么联系？最直接的联系或许在于这样一种信念：无论是企业还是协会，机构都是为人而建的，也应当以它们如何对待人来评判。

企业领导者可以通过多种方式促进包容：慈善捐助是一种，此外还有包容性招聘、无障碍的产品、为有特殊需要儿童的父母提供支持的工作政策，以及借助自己的人脉提升社会认知。创业所需的能力，比如建设组织、建立合作、解决问题，在公益领域同样能够直接派上用场。

个人与组织可以如何参与

支持包容，并不需要一个庞大的机构。可以从几个切实的步骤开始：

• 向自闭症人士及其家庭学习。他们的亲身经历，是理解自闭症最重要的来源。
• 让空间更加无障碍。实体环境和数字环境中的小小调整，都可能带来显著的变化。
• 支持融合教育。投入于教师培训和相应的教学资源。
• 创造机会。考虑采取包容性的招聘做法，并在工作环境中作出合理调整。
• 与可信的组织合作。支持那些以透明、尊重的方式开展工作的协会。

为每个人留出位置

一个更具包容性的未来，不会由某一个组织或某一次慷慨之举建成。它需要在学校、职场、公共空间和家庭中，作出无数个为以不同方式感知世界的人留出空间的决定。企业领导者在这项工作中应当承担一份责任，不是作为其商业成就的注脚，而是作为指导他们一切建设的同一套价值观的体现。归根结底，衡量一个社会的，不只是它创造了什么，还有它接纳了谁。